星巴克推行消费入座新规引发争议上海一女性顾客开会遭店员五次催单

十月二十二日，星巴克中国正式在全国范围内推行名为第三空间的消费入座倡议，要求顾客在入座前必须完成点单流程。上海多家门店率先响应，在店内显著位置摆放营业空间请消费入座的提示牌，并指派店员进行巡场提醒，试图将原本提供给公众的休闲空间转变为纯粹的商业消费场所。

在上海的一家门店内，市民杨女士正试图利用店内环境进行一场时长约一个半小时的线上会议。尽管当时店内客流稀少且座位充裕，但杨女士并未获得预想中的静谧环境，反而陷入了店员频繁介入的尴尬境地。在短短一个小时内，店员先后五次走到她的桌前，以各种理由提醒其进行消费，这种高频率的打扰让杨女士感到自己并非顾客而是被驱赶的闯入者，最终她不得不中断会议并前往附近的其他咖啡店继续消费。

针对此次争议，星巴克客服表示会根据门店客流情况灵活处理，强调沟通应保持友善与尊重。上海徐汇区某门店员工也透露，店员主要在高峰时段进行提醒，客流宽松时会保持灵活性。上海市消保委方面则认为消费入座属于基本商业规则，建议市民在需要短暂休息时应更多寻找公共休憩空间，双方在权利与义务的边界上应达成共识。